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e-雑貨問屋について 新規得意先登録 FAQ お問合せ
 FAQ よくある質問集

1 【e-雑貨問屋】は実店舗の小売店でないと入店できないのですか?
2 販売目的で【e-雑貨問屋】に入店するには具体的にどのようにすれば良いのですか?
3 【e-雑貨問屋】での仕入れの流れはどのようになっていますか?
4 【e-雑貨問屋】で発注したものは何日くらいで配達されますか?
5 【e-雑貨問屋】での発注ロットや単位はありますか?
6 【e-雑貨問屋】で少しだけ欲しい商品があるが少額なので取置きしてもらえますか?
7 【e-雑貨問屋】で掲載されている商品は大阪・東京の実店舗でも仕入れができますか?
8 【e-雑貨問屋】での送料はどうなりますか?
9 【e-雑貨問屋】での支払いはどうすれば良いのですか?
10 HAYASISHOポイント(hpt)は【e-雑貨問屋】での仕入れでも還元されますか?
11 【e-雑貨問屋】で発注した商品のキャンセルや返品はできますか?

1 【e-雑貨問屋】は実店舗の小売店でないと入店できないのですか?
【e-雑貨問屋】は小売店様のお仕入れをサポートさせて頂く流通サービスであり、一般の消費者の方へ商品を販売することは一切おこなっておりません。
但し、雑貨をはじめて扱う異業種店でも、また必ずしも実際の店舗をお持ちでなくとも通信販売や訪問販売、移動販売等の方法で商品をビジネスとして消費者へ販売されている方でしたらHAYASISHOに新規得意先登録をして得意先コードを取得して入店して頂くことが可能です。

2 販売目的で【e-雑貨問屋】に入店するには具体的にどのようにすれば良いのですか?
すでにHAYASISHOでお仕入れされて得意先コードを取得されている方は、パスワード問合せをクリックして得意先コード・メールアドレス等各項目にご記入の上送信して頂ければメールにて入店パスワードを送信させていただきます。
入店パスワード問合せはこちら・・・→http://hayasisho.com/pass.html

まだHAYASISHOでお仕入れをされたことのない新規の小売業の方はトップページの「新規得意先登録」をクリックして頂き、ご入店の為の仮登録フォームにご記入の上、お仕入れ確認のボタンを押してくだされば、翌営業日に内容確認の文書を郵送させて頂きますので、ご捺印の上、御名刺を添えて返信用封筒にてご返送下さい。到着次第お仕入れ時に必要な会員番号と入店の為のパスワードをメールにて御連絡させて頂きます。
「新規得意先登録」はこちら・・→http://hayasisho.com/ezakka_sinki.html

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3 【e-雑貨問屋】での仕入れの流れはどのようになっていますか?
カテゴリー分類メニューまたはキーワード検索等により展示商品をご覧頂き、ご希望のものがございましたら数量を選択してショップカートにいれて頂きますと、伝票明細に記入されます。
ショップカートの内容はレジにて確定するまで自由に変更できます。
お仕入れが確定し、ご精算して頂きますと消費税込みの合計金額が表示されます。
続いて、発注フォームに、得意先コードや店名など必要事項をご記入頂き、支払い方法等を選択の上、確定ボタンをクリックすると、ご発注内容がネット支店に届きます。
【e-雑貨問屋会員登録】されている場合はメールアドレスと得意先コードを入力すれば登録先住所等が自動表示されて便利です。得意先コードはお間違えなきようお願いいたします。
【e-雑貨問屋会員登録】はこちら・・→http://www.hayasisho.com/shop/?mode=new

通常営業日の午後2時迄であれば当日中に商品を梱包し、出荷準備が整いましたらお支払い方法による確定合計金額をメールにておしらせ致します。
お客様はメールの内容を再度ご確認の上、もし問題がございましたら至急にご返信ください。
問題がないようでしたらカード処理または代引にて原則として二日以内に商品を発送させていただきます。
※お支払い方法がお振込の場合は入金確認後の発送となります。

4 【e-雑貨問屋】で発注したものは何日くらいで配達されますか?
ご発注の商品とお支払い方法や配達地域によって異なりますが、営業日にご発注された場合は、代引・またはカードシステムによるお支払いで、本州地域でしたら通常は約2日後のお届けとなります。
お取り寄せ商品や直送商品が含まれている場合は、4日〜7日かかる場合もありますのでご了承下さい。
お支払い方法がお振込みの場合はお振込み確認後約2〜3日後のお届けとなります。

5 【e-雑貨問屋】での発注ロットや単位はありますか?
原則として各商品は1個ずつからでもご発注可能です。但し小売店様は商売(プロ)としてのお仕入れということですので、少額の商品を1アイテムだけで1個のみのご注文はご遠慮下さい。
なお、ご注文が少額でも規定の送料や代引手数料等を加算させて頂く自動配送手続きになりますので、なるべくまとめられて発注確定されることをお勧めいたします。
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6 【e-雑貨問屋】で少しだけ欲しい商品があるが少額なので取置きしてもらえますか?
申し訳ございませんが【e-雑貨問屋】では「大阪店や東京店へ取置き」は一切できかねます。
【e-雑貨問屋】のご発注は実店舗(大阪・東京)への発注や旧「ネット問屋」とは異なり、ネット支店の専任スタッフが別システムで対応していますので、【e-雑貨問屋】にて発注確定されたものは数量の多少にかかわらず自動的にご発注が確定したものと理解して配送手続きをさせていただきます。

もし取置きをご希望の場合は【e-雑貨問屋】で発注されずに、従来のHAYASISHOホームページの旧ネット問屋「商品情報」にてご発注されるか大阪・東京の各実店舗へ直接電話をして頂くようお願い致します。
但し【e-雑貨問屋】掲載商品は各実店舗に必ず在庫があるとは限りませんのでご了承願います。

7 【e-雑貨問屋】で掲載されている商品は大阪・東京の実店舗でも仕入れができますか?
【e-雑貨問屋】で掲載されている商品は大阪・東京の実店舗では取扱っていない商品もあります。
また大阪・東京の各店におきましても仕入れは別々になっていますので同じ商品を取扱っているとは限りません。各店では規定送料はもちろん販売価格も異なることもございますので実店舗にお問い合わせ下さい。

8 【e-雑貨問屋】での送料はどうなりますか?
実店舗ではお仕入金額や嵩・梱包数量によってその都度独自の送料が加算されますが、【e-雑貨問屋】では地域により送料がことなるだけで、個数や金額や個別契約による差は設定しておりません。
規定運賃表はこちらをご覧下さい。・・・→http://www.hayasisho.co.jp/untin.jpg
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9 【e-雑貨問屋】での支払いはどうすれば良いのですか?
【e-雑貨問屋】での支払い方法は、【代引】【QHO・TWC】【銀行振込】から選択して頂けます。

【代引】
お客様に商品代金・消費税・運送料金をメールにてお知らせいたしますので、商品到着時に合計金額を運送業者にお支払い下さい。代引商品が出荷されたあとのキャンセルはできません。
金額により規定の代引手数料が加算されます。
代引手数料はこちらをご覧下さい・・・→http://www.hayasisho.com/howpay.html#dai

【QHO・TWCカードシステム】
  小売店様がお仕入れ代金を自動引落しにて決済していただく為の問屋共同決済システムです。
このシステムにご入会されれば会員番号記載のカードがおくられてきますのでご発注時にコメント欄に会員カード番号をご記入頂くだけで決済され、代引による商品到着時の現金の用意も必要ありませんしお振込みの手間もありません。もちろんカード手数料や年会費は無料です。
  また保険も付いており、商品はご入会の時にお申込みになったご住所にしか発送はできませんので悪用される心配はありません。
※なおカードの登録住所以外への発送はできません。 ※QHO・TWCカードシステムについてはこちらをご覧ください。
http://www.hayasisho.co.jp/whatsqho.html

【銀行振込み】
  銀行振込みも可能です。
振込先・・三菱東京UFJ銀行 船場支店 普通預金 3789951
口座名義・・株式会社 林 庄 [ カ)ハヤシショウ ]
金額をメールにてご案内させて頂きますので、1週間以内にお振込み下さい。
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
お振込み確認後の発送となりますので到着までの日数がかかります。
期日迄にご連絡なくお振込みのない場合はキャンセルとなり、得意先登録は抹消させて頂くこともあります。
※「代引」「カードシステム」のご利用をお勧め致します。
※銀行振込みの場合、【e-雑貨問屋】では商品の先出しは一切できかねますのでご了承下さい。

10 HAYASISHOポイント(hpt)は【e-雑貨問屋】での仕入れでも還元されますか?
ポイント(hpt)は【e-雑貨問屋】でも実店舗と同じ条件で付加させて頂きます。
通常は100円につき1ptが発生します。
但し、【e-雑貨問屋】でポイントを使用することはできません。ポイントは大阪・東京の各実店舗にてご使用下さい。
※ VIP権利取得会員様は100円につき5ptが発生します。
※ ポイントの有効期限は2年間です。

11 【e-雑貨問屋】で発注した商品のキャンセルや返品はできますか?
【e-雑貨問屋】は一般消費者向けの通販サイトではございません。
小売店様と問屋との企業間取引契約ですのでクーリングオフはあてはまらず、小売店様が一旦お仕入れになった商品は理由なくキャンセルや返品はできません。
但し到着時の破損や不良品の場合は2日以内にメールまたは大阪本社迄電話FAXにてご連絡を頂き、担当者にお申し付け下さい。
大阪本社にて交換・返品のいずれかの手続きをさせて頂きます。
おそれいりますが不良品は佐川急便にて大阪本社宛に着払いでご返送頂きますようお願いいたします。

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